Conditions Générales de Vente

Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de procéder à une réservation de séances de coaching sportif individuel ou en duo, de séances de cours collectif ou de séances de coaching nutrition avec Coach Maë Nutrition & Sport. En effectuant une réservation, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Réservations, Paiement et Durée de validité

1.1 Réservations et paiement

Les réservations de séances de coaching sportif doivent être effectuées à l’avance et sont soumises à disponibilité. Le paiement des packs de séances doit être effectué au démarrage de la prestation, avant le début des séances. Les modes de paiement acceptés sont : espèces, virement bancaire, juice. Tout paiement effectué est non-remboursable, sauf en cas d’annulation conforme aux conditions énoncées ci-dessous.

1.2 Durée de validité des packs de séances de coaching sportif individuel ou en duo

Les packs de séances de coaching sportif individuel ou en duo sont valables pour une durée de 1 mois pour le pack de 5 séances, 2 mois pour le pack de 10 séances et 3 mois pour le pack de 15 séances à compter de la date d’achat.

1.3 Durée de validité des packs pour les cours collectifs 

Les séances de cours collectif peuvent être achetées à l’unité ou sous forme de pack de 6 séances. Le pack de 6 séances est valable pour une période de 2 mois à compter de la date d’achat. En cas d’annulation d’un cours collectif en raison de mauvais temps et si cette annulation est communiquée par le coach, cette séance ne sera pas décomptée du nombre total de séances du pack. Cependant, si le cours est maintenu malgré les conditions météorologiques et que le client décide de ne pas y assister, la séance sera considérée comme due et sera décomptée du nombre total de séances du pack.

2. Annulation

2.1 Coaching Individuel ou en Duo

Les clients doivent notifier l’annulation d’une séance au moins 48 heures avant l’heure prévue. Les séances annulées en deçà de ce délai seront comptées comme effectuées et ne seront pas remboursables. Les clients peuvent reprogrammer une séance annulée dans les délais sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

2.2 Coaching Collectif

En cas de conditions météorologiques défavorables, Coach Maë informera les participants au moins une heure à l’avance en cas d’annulation du cours. Si le cours est maintenu et que le client choisit de ne pas y assister, la séance sera considérée comme effectuée et décomptée du total des séances. Les participants sont encouragés à consulter régulièrement leurs messages ou à contacter Coach Maë en cas de doute sur les conditions météorologiques.

2.3 Coaching Nutrition

Les annulations de rendez-vous pour le coaching nutritionnel doivent être notifiées au moins 48 heures à l’avance. Les séances annulées après ce délai seront considérées comme effectuées et ne seront pas remboursables. Toutefois, dans le respect de ce préavis, le client pourra reprogrammer le rendez-vous sans frais supplémentaires, selon les disponibilités du coach.

2.4 Politique Générale d’Annulation

Pour toutes annulations, les clients sont priés de contacter Coach Maë par téléphone. Ceci permet une gestion efficace et équitable des créneaux horaires et assure une meilleure disponibilité pour tous les clients.

2.5 Exceptions

En cas de circonstances exceptionnelles (par exemple, urgence médicale), les clients sont invités à contacter Coach Maë pour discuter des arrangements possibles. Les exceptions seront traitées au cas par cas, avec pour objectif de trouver une solution équitable pour les deux parties.

3. Politique d’Annulation et de Remboursement

En cas d’annulation dans le délai imparti et conforme aux conditions énoncées ci-dessus, un remboursement ne sera pas effectué. Cependant, la séance annulée pourra être reprogrammée dans la limite de la validité du pack de séances. En cas d’annulation de la part du client pour des raisons indépendantes de sa volonté (par exemple : urgence médicale), des arrangements peuvent être discutés au cas par cas pour reprogrammer la séance ou envisager un crédit pour une séance ultérieure.

4. Responsabilités

Le coach s’engage à fournir un service professionnel et de qualité lors de chaque séance de coaching sportif. Le client est tenu de respecter les consignes de sécurité et les recommandations du coach pendant les séances afin de prévenir tout risque de blessure ou de dommage. Coach Maë Nutrition & Sport décline toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage survenant pendant ou après les séances de coaching sportif, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part du coach.

5. Coaching Nutrition

5.1 Objectifs et Limitations

Le coaching en nutrition proposé par Coach Maë Nutrition & Sport a pour but de fournir des conseils généraux visant à améliorer les habitudes alimentaires et le bien-être général. Il est expressément stipulé que Coach Maë Nutrition & Sport n’est pas un professionnel médical agréé et que les services proposés ne remplacent pas les conseils médicaux, nutritionnels ou diététiques professionnels. Les recommandations faites par Coach Maë Nutrition & Sport sont basées sur des principes de nutrition générale et ne doivent pas être interprétées comme des prescriptions médicales ou nutritionnelles spécifiques.

5.2 Consultation Médicale Recommandée

Avant d’entreprendre tout changement dans son alimentation, les clients sont encouragés à consulter un professionnel de santé qualifié, tel qu’un médecin ou un diététicien-nutritionniste, notamment pour discuter de toute condition médicale existante ou de tout régime alimentaire spécifique.

5.3 Responsabilité du Client

Le client reconnaît qu’il est de sa propre responsabilité de notifier Coach Maë Nutrition & Sport de toute condition médicale, allergie alimentaire ou restriction alimentaire avant de commencer tout programme de nutrition. Le client s’engage à suivre les conseils de son professionnel de santé et à informer le coach de tout changement dans sa situation de santé.

6. Confidentialité

Toutes les informations personnelles fournies par le client seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas divulguées à des tiers sans consentement préalable.

7. Modification des Conditions Générales

Coach Maë Nutrition & Sport se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés de toute modification apportée aux conditions générales. En réservant une séance de coaching sportif avec Coach Maë Nutrition & Sport, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter pour obtenir des clarifications avant de procéder à une réservation.